ロードサービスとJAFとの違い
自動車保険には車が故障した際や事故を起
こした時に、そのトラブル対応を行ってく
れるロードサービスが付帯しています。
例えばバッテリーが上がってしまった、鍵を付けたままロッ
クしてしまった、事故で車が動かなくなったため搬送が必要
といった場合にその対応を無料で行ってくれるものです。
ロードサービスというと、まず思い浮かぶのがJAF
(日本自動車連盟)のサービスだと思いますが、自動
車保険のロードサービスは無料にもかかわらずJAF
のサービスと比べても遜色がなく、内容によっては
自動車保険のほうが充実していることもあります。
自動車保険のロードサービスの内容
自動車保険で利用できるロードサービスは、
主に以下のようなサービスが含まれています。
「故障・トラブル対応」
車に関する様々なトラブルをサポートして
くれるサービスで、主に以下のような内容
に関してサポートを行ってくれます。
・バッテリー上がり
・タイヤのパンク(スペアタイヤ交換)
・キー閉じ込み
・ガス欠
・各種バルブ取り換え
・冷却水補充
・オイル漏れ点検・補充
・落輪時の引き上げ
・サイドブレーキの固着解除
JAFの情報によると、出動回数の多いトラブ
ルの順ではバッテリー上がり、パンク、キー
閉じ込みで、半数以上を占めるそうです。
自動車保険のロードサービスの場合、対応の範囲は保
険会社によって異なりますが、バッテリー上がり〜オ
イル漏れ補充まではほぼすべての会社で対応可能です。
ただ、保険会社によっては30分程度の作業までは無料など、
無料となる範囲にある程度制限を設けている会社も多いです。
「レッカーサービス」
事故によって修理が必要になった場合に、車を
修理工場までレッカーしてくれるサービスです。
修理後に工場から自宅まで車を搬送してくれ
るサービスや、修理工場まで引き取りに行く
際の負担をしてくれる会社もあります。
保険会社の指定工場まで搬送する場合と、契約者が好きな
修理工場を選ぶ場合で無料になる搬送距離が変わります。
概ね指定修理工場までは無料となっていることが多く、任
意の修理工場の場合は、保険会社によって15km〜100km
と幅が広いほか、10万円〜15万円など料金で上限が決めら
れている会社もあります。(JAFは15kmまで無料)
また、車を修理後に自宅まで搬送してくれる費用や引
き取りのための交通費に関しても、支払いの上限額が
決められている会社から無制限の会社までそれぞれ異
なり、搬送費用は負担してくれないこともあります。
そのため、長距離運転をする機会が多い人や、行き
つけの修理工場がある人の場合は、このレッカーサ
ービスの条件をしっかり確認する必要があります。
「宿泊費、移動交通費サポート」
外出先で車が故障や事故によって自力走行
が不能になった場合、交通費や一時的な宿
泊費用をサポートしてくれるサービスです。
こちらも各保険会社によって補償の範囲は大き
く異なり、事故の場合のみ補償してくれる会社
(故障は不可)、交通費は公共交通機関なら無制
限な会社(タクシーの場合上限あり)、交通費を
レンタカー費用に変更できる会社など様々です。
また、目的地や自宅まで移動が困難な状況の
場合、宿泊費まで補償してくれる会社がある
一方、宿泊費の補助がない会社もあります。
なお、家族全員分を補償してくれる会社がほとんどです
が、中にはペットの宿泊費なども補償してくれる会社も
ありますので、ペットを連れてドライブに出かけること
が多い人はそういった要素も考慮したいところです。
その他のサービス
ロードサービスを利用する際に、各種
のアシストをしてくれるサービスです。
「オペレーションサービス」
事故時のサポートはどこの会社でも行ってく
れますが、それ以外にも契約者に変わって家
族や勤務先に連絡してくれるといった範囲ま
でサポートを行ってくれる会社もあります。
「GPS位置情報サービス・アプリ」
事故が起こった際に対象方法を指示してくれたり、
スマホのGPS機能を使用して事故現場の位置を特
定したり、ロードサービスの出動状況などをチェ
ックしたりできるアプリなどが提供されています。
・事故直後に行うべき行動をアドバイス
・事故用メモ(写真・音声保存）
・ロードサービスの簡単呼び出し
・GPS で位置情報をロードサービスに知らせる
・ロードサービスの手配状況などを確認
また、事故発生時に車内に設置したボタンを押すだ
けで電話サポートへ電話をかけてくれるアプリと連
動したサービスなどを提供している会社もあります。
保険会社によって大きく異なるポイント
保険会社によって補償される範囲や無料
の範囲が異なるについては触れましたが、
主に以下のような点が異なります。
・レッカーサービスの移動距離(15km〜無料）
・作業時間の上限(30分以内〜無制限)
・消耗品・部品等の費用負担(ガソリン・バルブなど)
・宿泊費(1万円〜2万円/人)
・移動交通費(上限額・レンタカーへの変更可否など）
・自宅までの搬送費用の負担有無）
この中でも、レッカー移動距離や自宅まで
の搬送距離の有無は特に大きく差が出ます。
また、家族とドライブ時には宿泊費用や移動交
通費も家族の分だけ出費が必要になりますので、
意外に大きな負担になる可能性もあります。
「ロードサービス利用時の等級、保険料への影響」
車両保険などから保険金を受け取ると自動車保険の次年
度の等級が上がり保険料も上がることが多いですが、ロ
ードサービスを使用した場合はどうなるのでしょうか。
事故が原因でレッカーをしてもらったような
場合、対人・対物賠償、車両保険などを使用
した場合は当然翌年の等級は下がります。
しかし、バッテリーが上がってジャンピングをして
もらうなど故障・トラブル対応のみを行ってもらっ
た場合は、等級は下がらず保険料も変わりませんの
で遠慮せずに積極的に活用したほうが良いでしょう。
「JAFと自動車保険のロードサービスを比較」
| 比較 | JAF | ロードサービス |
|---|---|---|
| 補償対象 |
JAF会員が対象 |
契約車両のみ |
| 基本料金 |
年会費4,000円 |
無料 |
| 補償範囲 |
故障・トラブル対応、 |
宿泊費・移動交通費まで |
| 無料回数 | 無制限 | 契約期間内１回 |
JAFのメリットは会員であれば契約車以外に
乗っていても(同乗しているだけでも）補償
されることと、利用回数が無制限な点です。
一方、自動車保険のロードサービスの場
合は料金が安いことと、レッカーの無料
距離が長いことがメリットと言えます。
以上のことから、他人の車やレンタカーを借り
る機会が多い人や自分以外は契約車を運転しな
い人、車が古く故障しやすい人などは、JAFに
加入するメリットは大きいと考えられます。
なお、自動車保険のロードサービスでもJAF会員の場
合は、トラブル対処時にかかった部品代などを無料に
してくれたり、ガス欠時の給油サービスの無料回数が
増えるなどの特典を設けている保険会社もあります。
ロードサービスは付帯していますか？
自動車保険のロードサービスは無料でありながら
かなり広い範囲で手厚い補償を行ってくれます。
そのため、JAFに入会している場合はロード
サービスは不要と考える人もいるでしょう。
実際にJAFと保険会社のロードサービ
スのサービス内容は重複しています。
多くの保険会社ではロードサービスは無料で自
動付帯になっていますが、JAFの契約と重複し
ないようロードサービスに契約せず、保険料を
節約できるシステムになっているセゾン自動車
火災のおとなの自動車保険もあります。
また、JAF以外でも主にガソリンスタンド系列の
クレジットカードなどでロードサービスが付帯し
ているところもありますので、クレジットカード
のサービスで十分と考える場合は、こういった任
意でロードサービスを外せる保険会社を選ぶこと
で保険料を節約することもできます。
なお、各保険会社によってロードサービスで補
償される範囲は大きく異なりますので、普段の
行動範囲や車を使用する頻度などを考えて、自
分にとって十分な補償範囲になるよう自動車保
険やロードサービスを選ぶようにしましょう。
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