セゾン自動車火災の口コミ真相解明!その実態は?

セゾン自動車火災の補償内容には以下のような特徴があります。

 

・費用対効果が高くなるのは40代以降の年代。
・現場急行駆けつけサービスに魅力を感じる人は加入の候補に加えたい。
・ロードサービスが不要な人はこれを外して保険料を安くできる。

対人賠償保険 ・特になし
対物賠償保険 ・対物全損時修理差額費用特約
人身傷害保険 ・搭乗者傷害特約
車両保険

・車両無過失事故に関する特約
・事故時代車費用特約

ロードアシスタンス特約

・レッカーけん引サービス(総計15万円まで無料)
・脱輪引上げ(総計15万円まで無料)
・応急対応サービス(部品代・消耗品代を4,000円分まで無料)
・宿泊費用(1名につき1万円限度)
・移動費用(1名につき2万円限度)
・ガス欠時の給油(最大10リットルまで無料)

全体の特約等

・無保険車傷害特約
・個人賠償責任特約
・弁護士費用特約
・ファミリーバイク特約(人身)
・ファミリーバイク特約(自損)
・車両積載動産特約
・自転車傷害特約
・ALSOK事故現場安心サポート

 

セゾン自動車火災は、3メガ損保の一角SONPOグルー
プのネット通販事業を担う企業として業績好調です。

 

「おとなの自動車保険」というブランドを打ち
立てる、巧みなマーケティングが光っています。

 

他社と比較した際に目立っているのが、40代
と50代の保険料が割安であるという特徴です。

 

事故率が低いとされる40代と50代のドライバーを
メインターゲットとして、それらの年代の保険料が
割安になるという内容を全面的に打ち出しています。

 

オレンジ色を基調とした広告を大規模に展開して
いるため、他の世代からもよく知られています。

 

さて補償内容ですが、特約の数はやや少な
く特色のある特約・サービスも少ないです。

 

他社と比べて薄めの補償内容ですが、通常
必要とされる補償は一通り揃っています。

 

また、自動セットされる補償も少なく、不要
な補償を押し付けられる危険性は低いです。

 

なお、ロードサービスはロードアシスタンス特約として
提供されており、付加するかを加入者が選択できます。

 

しかし、ロードサービスを外すと価格競争力は
アップしますが、最安値になるとは限りません。

 

ロードサービスが付いていても、保険料
が安い競合商品が他にいくつかあります。

 

したがって、必ず見積もりを依頼して実際の保険料を見て確認しましょう。

注目のALSOK事故現場安心サポート

自動車事故の現場に駆けつけて現場対応を支援・代行するサービスです。

 

「おとなの自動車保険」では自動車事故の時に
現場に駆けつけて支援・代行してくれるサービ
スが加入者全員に無料で提供されています。

 

駆けつけるのは警備保障会社ALSOKの警備
員で、損害保険の専門家ではありません。

 

損害保険会社と提携している警備保障会社ALSOKの
警備員が駆けつけて、関係各所への連絡、情報収集、
二次被害の防止などを支援・代行してくれます。

 

2020年現在、同様のサービスを提供しているのは以下の損害保険会社です。

 

・イーデザイン損保
・セコム損保
・セゾン自動車火災
・ソニー損保
・損保ジャパン日本興亜
・楽天損保

 

セゾン自動車火災を含め、ダイレクト型損保は加
入者全員に無料でこのサービスを提供しています。

 

同種のサービスを提供するところが少しずつ増
えていますが、それでもまだまだ少数派です。

 

損害保険会社は大きく代理店型とダイレクト型に分けら
れますが、セゾン自動車火災はダイレクト型の損保です。

 

ダイレクト型損保には代理店がなく、消費者はネ
ットや電話で損害保険会社と直接やり取りします。

 

そのため、顧客のやることは代理店型より多くな
りますが、保険料は代理店型より安くなります。

 

自動車保険の補償内容はどの商品も類似していますが、だ
からこそ、商品の差が出るのはどんな補償があるかよりど
の程度の品質で補償が提供されるかだと思います。

 

ところで、保険は形のない商品なので、品質
を知ろうとしたら実際に利用した人の評判を
聞いたり口コミを見たりするしかありません。

 

特に参考になるのが、中立的なマーケティング調
査会社による規模の大きな顧客満足度調査です。

 

ただ、この種の調査には自作自演やステマや組織票などの
リスクが潜んでいるので、一つの結果を鵜呑みにせず複数
の調査結果を突き合わせて判断材料にしたいものです。

自動車保険顧客満足度ランキング

「J.D.パワーの事故対応ランキング」
米国に拠点を置く世界的マーケティング調査会社
J.D.パワーは、自動車保険の事故対応の顧客満足
度調査を毎年実施しランキングを公表しています。

 

セゾン自動車火災を含めた自動車保険5社を比較しています。

保険会社 2019 2018 2017
セゾン自動車火災 5位 6位 7位
あいおいニッセイ損保 8位 9位 11位
損保ジャパン日本興亜 3位 4位 4位
東京海上日動 4位 2位 2位
三井住友海上 6位 7位 6位

 

セゾン自動車火災の順位は三井住友海上に近いです。

 

したがって、セゾン自動車火災の事故対
応の評判は大手損保並みと言えそうです。

 

「価格コムの事故対応ランキング」
価格コムも毎年自動車保険の顧客満足度ランキングを発表しています。

保険会社 2020 2019 2018
セゾン自動車火災 圏外 圏外 圏外
あいおいニッセイ損保 8位 6位 4位
損保ジャパン日本興亜 4位 7位 7位
東京海上日動 6位 5位 2位
三井住友海上 2位 2位 5位

 

セゾン自動車火災は3年連続でトップ圏外でした。

 

こちらでのセゾン自動車火災の評判は良いとは言えません。

 

「オリコンの事故対応ランキング」
オリコンの調査は部門数が多岐に渡るので、事故対応に
関わりのある3部門の過去3年の順位を表示しています。

セゾン自動車火災 2020 2019 2018
事故対応 7位 圏外 8位
調査・認定結果 9位 圏外 圏外
受取額・支払いスピード 4位 圏外 7位

 

2019年は3部門とも圏外と良くない結果でした。

 

それに比べると、2020年の順位はまずまずですね。

 

2020年の順位だけを見ると大手損保並みの評価を得ています。

 

しかし、3年通してみると大手損保の下位と
同じくらいか、それよりやや低い印象です。

 

セゾン自動車火災の事故対応の評価はランキング
によって傾向が異なっており、判断が難しいです。

 

3つのランキングから総合的に判断するし
かありませんが、安心のための保険なの
で低いほうの評価を軽視できません。

 

したがって、セゾン自動車火災の事故対応の評判
は大手損保より低いという結論になりそうです。

セゾン自動車火災の口コミ評価を確かめる

 


東京海上から乗り換えを検討していたのですが、複数年契約の途中では契約できないと言われました。40歳になる前に年契約にしておけば良かった。自動車保険をセゾンに乗り換えることで格安に出来るだけに、それができないのがかなりショックです。


 


追突事故を起こしましたが、セゾンのコールセンターの応対が迅速丁寧でとても安堵した。事故発生時は気が動転して何をすべきかとっさの判断ができなかったが、コールセンターの親身かつ丁寧な対応のおかげで安心して事故処理を任せることができました。初期対応では、事故発生から30分以内にALSOKの担当者が派遣され、警察とともに被害者(先方)の車の損傷具合を調査してもらえた。また、私の車の損傷状況もきちんと記録してもらえて安心感を持った。先方との示談交渉、車の修理等についてはセゾンの担当者が誠意を尽くして対応してもらったと思う。定期的に事故処理の状況がメールで報告され、セゾンのホームページを通じて示談交渉や保険金支払いの状況を確認することができた。


 


旅行中に旅先からの帰宅途中で車のエンジンが急にかからなくなってしまい、ロードサービスを利用しました。そのとき初めて保険のサポートを利用したのでどこに電話すればいいのか、今日中に帰れるのかなど焦って混乱していましたが、電話先の担当の方が丁寧に応対してくださりとても助かりました。結局、1時間くらい待って車をレッカーで運んで直してもらうことになり、その日のうちには帰れず、一旦近くのホテルに泊まって次の日に帰ることにしました。このときのホテル代も保険で負担できたので良かったです。それに加えて、旅行中に預けていたペットのホテル代までも保険が効くと知り、故障して困っていたはずなのに、なんか逆に得してしまったような変な気分になりました。車は後日無事に修理が終わり、今も乗っていますが、今度また故障や事故が起こったとしても慌てず安心してサポートが受けられることがわかったので、気ままな旅を今後も満喫して楽しみたいと思っています。


 


ネットで補償条件等をいろいろ変えて気軽に見積もりを取れる点が良かった。私はバイク特約を付けたかったので、トータルで比較して一番安くなったところに評価します。


 


セゾン自動車火災の「おとなの自動車保険」が発売されたのは私が30代後半の時でした。40代50代の保険料が安くなることをうりとしていて、テレビCMや雑誌広告などで見かける度にいいなぁと思っていました。インターネット上の口コミも好意的なものが多く、いつしか「40歳になったら絶対おとなの自動車保険にしよう」と思うようになっていて、40歳を迎えて当然のように自動車保険の切替を行いました。幸い事故は起きていませんが、バッテリー上がりで一度助けてもらったことがあります。自宅でバッテリーが上がるなんて情けない話ですが、てきぱきと対応していただけて本当に良かったです。


 


事故時のためのオプションサービスが他の保険会社よりも高く、内容が薄いものに感じました。何年か更新したあとに他社の保険商品を検討していた時、いざ解約を申し出ると手の平を返すような対応が悪い印象でした。


 


保険料が最も安いです。以前は知人が営業している保険代理店で加入していましたが、その時に比べて半額以下になった。インターネット割引、JAFに加入しているのでロードサービスを外した、年払いにしたなど要因はいくつかありますが、それでもこんなに差があるのかとびっくりしています。また、月に一度のペースで保険内容の解説をメールにて送ってくれます。特約の意味など契約していても実はよくわかっていない点を詳しく教えてくれるので、いろいろ勉強になりました。


 


駐車場で車を停車しようとしていたら、反対側で停車しようとしていた車と軽くぶつかってしまいました。互いの車のバックナンバーが付いている面に傷ができてしまいました。交通事故であり、相手の女性と軽く話した後に、互いの保険会社に連絡することを決断しました。セゾン自動車火災保険に加入しているため、すぐにコールセンターに連絡し指示を仰ぎました。その後、1ヶ月もかからずに保険会社同士による示談交渉が行れ、互いに話しあった末、互いに過失があるということでお金を支払うことになりました。日常で仕事が急がしくてもスムーズな進行をしてくださり大変助かりました。自分で専門的な示談交渉をすると不利になることもあると加入時に説明を受けたので、こうした事故を経験すると自動車保険の必要性を強く感じました。


 


おとなの自動車保険のロードアシスタンスには、最大300kmまでのレッカー移動が無料で受けられるサービスが含まれています。愛車の点検の結果、エンジンに空気を送るポンプの様な部品と、それを制御するコンピューターが故障しているとのことで、修理費用も高額となるため廃車手続きをすることになってしまいました。しかし、10Lの給油に加えレッカー移動までしてもらうという、おとなの自動車保険のロードアシスタンスの迅速な対応には本当に助かりました。


 


カートラブルでロードサービスを利用しました。JAFの無料サービス+セゾン自動車火災のロードアシスタンスで何とか自己負担0円でした。また、なんと言っても24時間365日対応はありがたいです。しかも最近ではGPS位置検索サービスがあるので、地理に不明な場所でも駆けつけてサービスしてもらえるのはありがたい事です。


 


弁護士費用特約を使用するためにおとなの自動車保険のマイページから事故の連絡をしましたが、すぐに詳細確認の電話をくれて、特約が使用可能であると判断してくれました。おかげさまで早急に弁護士に相談することができ、示談交渉を円滑に進めることができました。インターネット上で進捗状況の確認もとれますし、こちらからしばらく動きがなかった時などは、進捗の確認連絡を入れてくれたりと親切に対応してもらえました。


 


一時受付から事故担当の方に担当者が変わった際、事故はどのようなものか、けがはあったか、車の状態はどうかなど、さっき話したことをはじめから細かく聞かれたので、セゾンはあまりスムーズな対応ではなかったと思う。


 


自動車保険ランキングサイトで40代・50代で1位にランクインしていて評価が高かったのですが、おとなの自動車保険が良いだろうと思って3社で見積もったところ、ここの会社よりも保険料が安いところを発見しました。利用者の口コミ評判やランキングの情報も重要だとは思いますが、自分自身がすべてを妄信せず、きちんと比較することが大事です。もちろん価格以外の部分での満足度もあり1位なのだと思いますが、40代・50代に強いというキャッチコピーが印象深かったので意外な結果にちょっと驚きました。結局、値段を考え他社で契約しました。


 


ほとんど車に乗っていなかったせいか、電気系の不具合が続けざまに発生しました。何が起こったのか不安のままロードサービスに依頼しました。セゾン自動車火災のオペレーターに合計3回電話しましたが、どのオペレーターも私が不安で慌てていてうまく説明できないのに落ち着いて話を聞いてくださったので、どうするかを冷静に考えられるようになりました。手配してもらったサービスも、やはりどの担当の方も明るくハキハキして素人にわかるような説明をしてくれ、作業もとても丁寧で全部お任せでき安心の顧客対応でした。レッカー搬送では、後日に送られてきた搬送先や自宅までの交通費精算書類も早くに届きました。総合的に保険以上の対応をして下さったと思っています。本当に助かりました。


 


他の人も口コミしている通り人を選ぶ自動車保険です。おじさんがすごい自動車保険があるからお前も見直した方がいいと勧めてくれて見積もりを取りましたが、私の年齢では他の保険の方が安かったです。ただそれでも、相見積りを取った中では相当安い部類でしたし、おじさんがすごく満足していたところをみると、条件によっては驚異的に安いのではないかと思います。私の年齢では結果としては残念でしたが、評価は中立ということで...


 


最近テレビCMでもネットでもよく見かけますね。ここの自動車保険は40代・50代であればお得という触れ込みですが、実際に見積もりを取ったところやはり安かった。多分他のダイレクト系と比較しても競争力があると思います。若い人には安いかどうかわかりませんが、対象の年齢なら見積もる価値はあるでしょう。


 


車のバッテリー上がりで加入している「おとなの自動車保険」のロードアシスタンスに連絡をしました。連絡してからしばらくすると、ロードアシスタンスのスタッフが到着しました。エンジンがスタートしないことを説明すると、車のメーターやエンジンなどを調べていました。しばらく調べた後、ケーブルを接続し、エンジンをスタートさせることができました。自動車保険を契約する時は、ロードアシスタンスはほとんど使わないのでいらないと考えていましが、今回のことでロードアシスタンスを付けておいて本当によかったと思いました。


 


出掛け先で夜中にキーとじ込みをしてしまい、セゾン自動車火災保険のロードサービスを利用しました。もしかしたらすぐの対応は難しいかもしれないと思いながら電話を掛けたのですが、なんと電話をかけて40分後には駆けつけてくれたのです。待っている間は不安でしょうがなかったのですが、ロードサービスの車が見えた時は本当にほっとしました。全く人気のない田舎だったため、こんなに迅速に対応してもらえるなんて驚きました。キーとじ込み自体はすぐに直してもらえ、無料で対応してもらえました。全国に拠点が数が多くあるため、田舎であってもたいてい迅速に対応することができるとスタッフの方が言っていました。今後も何かあればすぐに頼れますので安心感があります。


 


普段はあまり利用しない高速道路をひとりで運転している時にうっかりガソリンを給油しそびれてしまいガス欠を起こしてしまったので、自動車保険に付帯されているロードサービスを利用しました。まずは保険会社のサポートデスクに電話を入れて相談しました。セゾン自動車火災保険のスタッフがすぐに最寄りのロードサービスの会社に連絡を入れてくれました。最寄りの高速のインターの近くに提携している業者があったらしく、電話を入れて30分ちょっとで業者がかけてつけてくださり、最寄りの給油スタンドまでけん引してくださいました。費用は一切不要。スタッフの対応も親切で、迅速な対処にとても満足しています。


 


事故の解決までにかなりの時間を要しました。事故の相手と顔を合わせることなく示談に至りましたが、もう少し、途中経過の連絡があればいいのになと思った。


 


保険内容は他社と比較しても申し分なかったのですが、事故対応の担当者に保険適用できるか確認したところ、はじめは適用できると言ったのに、3週間経過してから適用できませんと言われて残念な思いをしました。結論は担当者の勉強不足だったのです。


 


単独で自損事故を起こしてしましました。急に降ったドカ雪のためブレーキが効かずそのまま壁に激突。とりあえずロードサービスを呼ぶことに。早速24時間オペレーターに電話をかけるとすぐさま対応してくれました。やはり機械アナウンスより実際のオペレーターの方が安心できて、すぐにレッカーのサービスを実施していただきました。雪の中20分ほど待っていたところレッカーが到着し、速やかに車輌を移動させてくれました。車輌は指定のディーラーまで運んでいただき、私はオペレーターの指示でタクシーを手配してもらい無事に家に着きました。その後も、代車から保険や治療費までかなりお世話になり事故になって初めて保険の大切さに気が付きました。


 


私は現在セゾン自動車火災保険の自動車保険に加入しています。加入の理由ですが、ずばり保険金額が安かったことです。車両保険抜きでノンフリート20等級で約3万円です。複数の保険会社に見積もりを依頼した時点で最も安い見積金額が出たので、こちらの会社に即決しました。また、車を使用する機会が少なくバッテリーが放電されてしまって上がってしまうことがありました。保険会社に電話をしたところ、年に1回までは無料でロードサービスを行っているようで、自宅でバッテリーが上がってしまったときに自宅までロードサービスに来ていただくという、なんともみっともない使い方をしてしまいました。電話をかけた後にすぐに来ていただいたのでサービス体制はしっかりしていますし、車の調子もその後は良いので信頼できると思います。


 


ロードサービスの体験談です。保険にロードサービスが付与されていたことを思い出し電話をしたのです。すぐにオペレーターにもつながり事情を説明しました。けが人がいないことや車が破損していないことを伝えたところ、ロードサービスの手配をしてくれたのでした。約40分くらいで来てくれるとのことでした。車に乗車して待っていたところ予定よりも早くレッカー車が到着しました。車を手早く持ち上げ脱輪から救ってくれたのです。サービスマンのとのやり取りもスムーズでとても気持ちがよかったです。


 


私の年代での保険料といえば、他の自動車保険と比べてもここが一番安かった。子供が免許を取得して車を運転することになったので、子供をカバーできるかどうかで保険料が大きく変わり、その点でもここが一番有利でした。若い人にとっては良い保険ではないのかもしれませんが、私のような年齢であれば色々とメリットが大きい自動車保険なので、評判が良いのは頷ける話だと思います。


 


5月に契約完了して安心して車に乗っていましたが、ある日スマホで契約内容を確認したところ、「契約がありません」の表示にびっくり。すぐに電話して問い合わせたところ、2月に解除されていたとのこと。その理由を聞くと、補償内容で不備があり確認の書類を送付したが返事がないので解除したと言われる始末。また、解除された場合は再契約はできないと言われ、恐ろしいことにわたしは3か月間無保険で車に乗っていたのです。急いで他の自動車保険会社と契約しましたが、連絡もなしに契約解除されることがあるとは信じられなかった。


 


縁石に乗り上げまったく動けない状態になってしまいました。JAFを呼ぶことも考えましたが入会していなかったので、自動車保険についていたロードサービスに連絡をしようと思い電話をしました。するとまず、私にけがはないかの心配をしてくれ、素早く事故の状況把握とロードサービスの手配をしてもらいました。救助にある程度の時間はかかるということだったのですが、思いのほか早くきてくれたことにびっくりしました。車の処置も適切にしてくれたおかげもあってあまりダメージを受けることもなく、レッカーをしてもらうことができました。初めての事故だったので気が動転してしまい何をどうしたらいいのかわからない状態でしたが、事故受付の方もレッカーに来てくれた方も、この後どうしたらいいかとアドバイスをしてくれて安心して任せることかできました。


 


キー閉じ込みをしてしまいロードサービスを依頼。おとなの自動車保険ではオプションでロードアシスタンスを付帯するのですが、一般的な会員制ロードサービスよりも安いですし、ロードアシスタンスを付帯しておいて良かったです。作業もテキパキと迅速でした。


 


保険料とアフターサービスの評判の良さで大手保険会社からこちらに乗り換えました。車で出かけようとしたところタイヤの空気が減っている事に気付きました。ロードサービスがある事を思い出し、早速サポートセンターに連絡をしてタイヤのエアーが減っている事を伝えました。夏場の混雑時で少々お時間をくださいという事で一時間は覚悟をしていたのですが、45分ほどで来てくださりあまりの速さにビックリしました。原因はタイヤのバルブではなく、小さな異物が刺さっているパンクだという事でした。最寄りの修理工場を指定されましたがスペアタイヤがあったので、今回は交換だけお願いする事にしました。サービスマンの方も丁寧な方でしたし、オペレーターの方も親切にしてくれたので安心して利用できました。


 


いたずらにより車に傷をつけられたので車両保険を使おうと思ったが、「他車にぶつけられた当て逃げ」とアジャスターから報告があったと言われ、「来年は3等級下がります」の一点張り。どうやっても他車に当てられる状況にないことを説明すると、「あなたが自分でぶつけたのではないか?」と言われる始末。まるで話にならないので、この日解約をすることにした。


 


ガス欠となりロードサービスを利用しました。セゾン自動車火災のロードサービスにガス欠時の給油サービスがあるのを覚えていたので、すぐにコールセンターに連絡しました。連絡すると対応が上手で、慣れた感じでスピーディーに対処してもらえました。こちらの場所を説明すると、およそ30分位で到着できるとのことでした。しばらく待っていると業者さんが駆けつけてくださり、10リットルですが無料で給油していただき助かりました。セゾン自動車火災のこのロードサービスは何度でも利用できますが、初回のみ10リットル無料のサービスが受けられます。もちろん、それからすぐにどこかで給油する必要がありますから有料でも問題ないと思います。


 


10年ほどチューリッヒ保険を利用していました。特に不満もなく、実際に事故に巻き込まれたときも迅速に対応してもらいましたが、子供が自動車免許を取得し保険の対象に入れる際に保険料が想像以上に値上がりすることがわかり、それをきっかけに他社への乗り換えを考え始めました。見積もりを取って一番保険料が安かったのがおとなの自動車保険でした。同等の保険内容で年間3万円程安くなるので迷わず契約しました。2回目の契約更新をしましたが、今までトラブルなどはありません。何かあったときはすぐに駆けつけてもらえますし、緊急時にすぐに窓口とつながるボタンも無料で車に搭載できます。とても助かっています。


 


関東地方は久しぶりの大雪になり、案の定私の車もチェーンを装着していたのだが雪で滑りタイヤがバースト&自走不可。雪で事故トラブルが多いのはわかるが、ロードサービスの電話は1時間かけっぱなしでも繋がらず、やむを得ず自分で付き合いのあるSSに電話してレッカーを手配してもらった。せっかくロードサービスが付帯しているのに役に立たなかった。


 


いつものように車で出かけようとしてリモコンキーのボタンを押したのですが、鍵が開かないという緊急事態が発生しました。助手席側からも試してもダメで、リモコンキーからカギを取り出し開錠して車に入ると、ライトのスイッチが入ったままだったのでバッテリー上がりとわかりました。保険会社に連絡するとすぐにオペレーターにつながり、ロードサービス業者を手配してくれました。ロードサービス業者は約30分ほどで到着。手際よくバッテリーのジャンピング作業をして、エンジンをかけてくれました。この一連の作業がすべて無料で、尚且つ保険料を決める等級にも影響しないのはとてもありがたく思いました。満足できるものでした。


 


ロードサービスを呼ぶときに「お金が要るのかな?」と一瞬思ったので、フリーコールで電話をかける時に、まずロードサービスは有料なのかどうかを確認しました。無料を確認した後、私は指示されるままに現在地や保険証券番号などを伝えました。一旦は電話を切ったものの、すぐに折り返しかかってきて20分くらいでロードサービスが到着するということ。ロードサービスが到着してあっという間に車は縁石から外れました。作業時間は10分くらいだったでしょうか。本当に手早く処理が終わったので安心しました。また、その時に外れてしまった泥はねを防止するカバー、これも無料で取り付けてくれました。こんなに頼りになるならまた頼もうと思いましたね。


 


2020年にセゾンの「おとなの自動車保険」に加入しました。以前の会社から変えたポイントは、保険金額が自由に組み立てられて無駄がなく、宣伝しているように40〜50代の保険料が安くなったのが大きいです。でも、乗り換えて正解だったのは契約した直後にロードサービスを利用した時です。ロードサービスなんてどの会社も同じと思っていましたが、高速道路上でパンクして困り果てていた時、電話対応の女性の的確で思いやりのある態度や言葉で、とても安心したのを覚えています。以前の会社はもう10年近く利用していたのですが、電話対応に横柄さを感じていたのでなおさらでした。電話をして30分後にはかけつけてくれた整備会社の方に処置をしてもらって、無事目的地へ出発することができました。


 


スーパーマーケットの駐車場でバッテリーが上がってしましました。すぐにサービスセンターに電話をしました。証書番号を伝え事情を説明すると、現場近くの整備工場から整備士が直行しますので、しばらく待機するようにとのことでした。20分しないうちに整備士さんが到着しました。礼儀正しいご挨拶の後、素早くバッテリーチャージが完了しました。無事にエンジンが作動したことを確認した整備士さんは笑顔で帰って行かれました。自動車保険はお守りのような感覚で加入していて補償内容すら理解していなかった私にとって、このような対応を付帯のロードサービスで受けられるとは思ってもみなかったです。オペレーターさんと整備士さんに感謝しています。


 


たまたまラジオでおとなの自動車保険の宣伝を聞きました。そろそろ自動車保険の更新が近づいていたので自分にはどうなんだろうか?と思い、家に帰りパソコンから一括見積りをした結果、まずまずの金額だったので乗り換えてみた。すべての履歴が引き継がれ安心して加入できて良かったです。


 


パンクをしてしまい、自分でスペアに交換するのは難しいなと感じロードセンターにお願いすることにしました。JAFを呼ぶと結構な金額が請求されると聞いたことがあるので、保険にロードサービスが付いていて助かりました。またコールセンターの電話では、サービススタッフ到着までどのようにすればいいのかというところまで丁寧に案内していただけたので、初めての事で不安だった思いが払拭されました。30分ほどでサービススタッフが到着して手際よくタイヤ交換が完了しました。サービススタッフの方は、「スペアタイヤは早い段階で交換するように」と今後どうすればいいのかなどを丁寧に説明してくれ、車に詳しくないので非常に助かりました。


 


単独事故による車の修理代を、保険から出す出さないかでオペレーターに相談してもらった。判断しなければならない期限と判断材料を与えてくれたので、検討しやすかった。修理見積が高額になったので結果的に保険対応することにしたが、ディーラーとの調整、連絡をすべてやってくれたのでほとんど手間がかからなかった。


 


自動車保険としての知名度はあまり高くないかもしれませんが、しかし商品力があり自分でカスタマイズできる保険なので、補償の付け方次第ではかなり保険料が安くなります。人を選ぶかもしれませんが、個人的には良い自動車保険なのでおすすめです。


 


自宅マンションの機械式駐車場から車を出そうとした時エンジンがかからず、前後の状況からバッテリー上がりだと判断して保険会社に電話しました。電話はすぐに繋がり、状況を話してロードサービスの出動をお願いしました。その後、小一時間ほどでロードサービスの方が大きなバイクに乗って登場しました。感じのいい青年で作業もテキパキと無駄がありませんでした。すぐに充電してもらい窮地を脱しました。さらに青年は、「新品のバッテリーを持参しているので交換もできます」と提案してきました。私はバッテリーの価格などを調査済だったので、彼の提案が価格を含め妥当なものと判断して交換してもらい、カード払いしました。バッテリー交換の実費以外には一切の費用の請求はありませんでした。


 


40代・50代だけでなく、30代でも保険料は安い部類に入る。ロードサービスは弁護士を使った法律相談など、このサービス内容でなぜこれほど安い保険料が実現するのかが不思議。使う人を選ぶというのが大きなメリット。


 


高速道路で車が故障しロードサービスのレッカー車が来るのを車の外で待っていました。待っている間は、高速で走っていく車がとても近くなので怖かったです。。レッカー車が到着した時は本当に安心しました。車を見てもらうと、「これでは走行は無理ですね」との事で修理工場まで壊れた車を持って行ってくれました。初めて使ったおとなの自動車保険のロードサービスでしたが、入っていて本当に良かったです。


 


自損事故を起こしてしまい車両保険を使ったところ対応が迅速で安心しました。また保険金支払いまでの手続きがとても簡単で、書類の記入も必要なくとても良かった。


 


50代になってからは、色々なサービスや割引していただけるセゾン自動車火災に加入しています。元々インターネットでの保険加入をしていた私でありますが、保険会社を比べて見ますと、ちょうど私たちの歳にピッタリな保険会社(セゾン)が見つかった訳であります。あまりピンとこないかもしれませんが、毎年掛けていくとサービス面がかなり見えてくるので、車を乗り始めて結構経っている方にはおすすめの保険会社と言えます。


 


高速道路上で車が動かなくなりロードサービスを利用しました。今回のサービスでの実費負担はあるのかなど、問い合わせに関しても丁寧に対応していただけました。予期せぬトラブルに対して迅速丁寧な対応で、アフターフォローもしっかりしていました。


 


車両保険の保険金額を一定の幅ではあるが自由に決められたのが良かったし、補償内容も納得した上で選ぶことができました。おとなの自動車保険の他社にはない自由度が斬新で気に入っています。


 


さまざまな保険会社が自動車保険を取り扱っていますが、おとなの自動車保険は知名度が高くて安心できると考え加入することに決めていました。事故対応に満足している人は92%を越えているという口コミがありましたが、実際の対応を見るとその数字は正しいものだと感じます。


 


接触事故を起こしてしまいました。事故受付デスクに電話したところ、日曜日だったので受付だけするとのことで翌日に担当の方から電話がありました。男性の方でしたが落ち着いた聞き取りやすい口調と、親身になって対応していただいたので不安が消えていきました。その後の連絡は、進展があった時に必要最低限の回数ありました。最後までとても丁寧に対応していただいたので、次年もセゾン自動車火災保険で自動車保険を更新しました。


 


更新時のネット割引が1万円だったのでお得でした。トータルの保険料も割安です。


 


昨年初めて自動車事故を起こしました。電話に出たスタッフの人がすごく落ち着いていて、冷静さを取り戻すことができました。その後説明しているときも、身体の心配をしてくれたり精神的なダメージも心配してくれたので、すごく心強かったです。そして、相手方の保険会社とも交渉を行ってもらいましたし、その後自分がどのように行動すればいいのかも分かりやすく説明してもらえたので、何のトラブルもなく処理を終えることができました。自動車保険に入っておいてよかったと改めて思いましたし、補償内容はもちろんのこと、対応してくれるスタッフがいかに親身になって対応してくれるのかもすごく重要だなと思いました。


 


様々な保険会社と比べてみたところ、年齢的にも大人の自動車保険が一番合っていると思い契約しました。昨今では車にしても自転車や歩行でも、こちら側がいくら気をつけていてもいつどこで突発的な事故に巻き込まれるか予測もつかないご時世ですので、避けて通れない保険だと思います。そのような事態に備え、私はセゾン自動車火災保険です。


 


私はおとなの自動車保険に加入しており、ロードサービスで車のトラブルを助けてもらったことがあります。受けたサービスはパンクしたタイヤとスペアタイヤの交換です。時間帯は深夜0時過ぎだったのですが、スマートフォンのアプリからロードアシスタント専用デスクに連絡をすると、スタッフの方が出て対応してくれました。道路の空いてる時間帯だったのもあるのでしょうが、連絡を入れてから30分ほどでスタッフが来てタイヤ交換をしてくれました。手馴れた手順でタイヤカバーを簡単に外し、スペアタイヤと交換してくれました。作業時間は10分もかかっておらず、その素早い対応に助かりました。


 


自損事故を起こしてしまった時に、修理費用が安かったので結局は車両保険を使わず、保険を利用した場合の保険料の値上がり分も計算してくれて説明もわかりやすかった。代車だけを利用する場合は等級ダウンしないとの事だったので、代車の費用だけ保険会社に負担してもらいました。とにかく受付の人の的確なアドバイスには感謝しています。また、セゾン自動車火災のウェブサイト上で事故対応の進行状況が確認できるのが便利。


 


セゾン自動車火災のコールセンターに電話した際、まず言葉使い、応対等は感じが良く、その時点で次回も契約継続すること決めた経緯がある。さらに、こちらが言わなくとも保険金が下りやすくなるような配慮を見せてくれるなど、他社のコールセンターにはない対応ぶりに好印象を覚えた。また、電話を折り返しする際も、おおよその時間を提示し、実際に折り返し時間もそこからズレることなく非常に助かった経験がある。電話対応を中心とした顧客対応は、他社に比べてかなり良いと評価している。

 


はじめておとなの自動車保険に入った時、中断明けであったためインターネットで申し込むことができなかったのですが、電話して予めインターネットで見積もりをした情報をオペレーターさんに伝えたところ、その情報を転用して申し込みすることができて時間の短縮になった。また、弁護士費用特約を使ったことがあるのですが、使用の連絡をした際も丁寧でしたし、経過の確認をしてくれたりと安心してサービスを使うことができました。


 


単独事故を起こしました。山道で吹雪いているという事もあり、レッカーもなかなか到着せず困っていました。すると、先ほど連絡した保険会社の事故担当のオペレーターの方が「大丈夫ですか?寒くないですか?」など様々な声掛けをしてくれたり、今後の流れについて丁寧に説明してくれました。その後警察とレッカーが到着しました。レッカーが到着すると、業者の人から「車内にミニ湯たんぽとあったかいお茶が入った水筒があるので暖まってください」と声掛けがありました。とても親切でお客様思いな対応をしてくれました。


 


ネットの評判とはまるで違い、事故対応で困った事もなくすべて担当者が事故処理をしてくれました。また、ロードサービスの点においても、代理店の人間がいないので電話だけのやり取りで手配してもらったために少し時間は掛かりましたが、それでも困った事は特になかったです。セゾン自動車火災は、思っていたよりも事故処理・ロードサービスはしっかりしていると感じました。


 


セゾン自動車火災保険が提供しているおとなの自動車保険を今年から契約しています。魅力的だったのはやはり保険料の安さです。また、自分で保険条件を細かく設定できたため、不要な特約などを外しさらに保険料を格安にすることができました。事故率が低い40代・50代をターゲットに保険料を割安に設定したおとなの自動車保険は、マーケティング的にも良くできた保険商品だと感心しています。


 


担当者の方は付き合いがそれほど長くないにも関わらず丁寧に応対してくださり、事故の状況、車の状況の確認はもちろん、私自身にけがはなかったかを心配してくださり、できるかぎり善処すると言ってくださいました。また、自分でもあまり把握していなかった保険の特約について説明してくださったり、利用を薦めてくださるなど、本当に丁寧な対応に満足しています。通販型の自動車保険ですがまったく問題なく使えることがわかりました。


 


保険料は格安ではないですが、高くもないと思います。それまで損保ジャパンで加入していたのですが、引越しを機に代理店経由ではなくネットで加入できるところに変えようと思い色々と調べてみました。すると、セゾン自動車火災保険は損保ジャパンのグループで、担当者も損保ジャパンの社員が担当しているようなのでしっかりしているのかなと思い加入してみました。物損事故でお世話になったのですが、担当の女性はとても頼りになり安心して任せられました。、サービスの良さにびっくりしたし、修理もばっちりで、本当にセゾン自動車火災保険にしてよかったと思っています。


 


駐車場でバッテリーが上がってしまいロードサービスを手配した経験があります。電話対応もセゾンの担当者の到着も、非常に早くて感動しました。まずスマホサイトで電話番号を確認して電話すると、オペレーターの方がすぐに出て内容を理解すると、最短距離の担当会社に連絡を入れてくれました。電話を終えて数分で担当会社から電話があり、20分以内に到着するとの事でしたがその通りに現れて、迅速に作業を行い問題なく終わりました。ものの1時間ほどですべてが終わって感謝しています。


 


ホームページに記載されている内容でほとんど問題なく自分の納得のいく商品を組み上げることができましたが、些細な点が気になってコールセンターに電話をしました。対応者の言葉遣いは非常に心地よく聞こえ、私のつたない説明であっても、こちらの考えを十二分に読み取ってもらえ納得のいく回答が得られた。電話をかけた時間帯が良かっただけかもしれないが、電話が繋がりやすかったことも好印象の要因。通常会社勤務の自分にとって、年末年始を除く9時から18時までコールセンターに繋がることもありがたい次第である。


 


40代、50代に特化しているからと、ここが一番保険料が安いと思い込むのは良くありません。他の自動車保険も40代はメインターゲットにしているので保険料をこまめに改定していることもありますし、これまでに見積もりを取った際、おとなの自動車保険以外が最安だったケースが実際にあるのです。必ずしも安いわけではないので、ランキングの上位含め数社見比べることを私はおすすめします。


 


自動車保険選びで大切なのは、自動車のトラブル時にもすぐ対応してもらえるかどうです。先日も外出先で急にエンジンがかからなくなったことがありました。駅の駐車場に車を30分ほど停めて戻ってきたところでした。困り果てていたところ、加入しているセゾン自動車火災のロードサービスがあることを思い出し、早速コールセンターに電話しました。そして一時間ほど待っていると、工具を持って整備士が駆けつけてくれました。どうやらバッテリーが古くなって寿命を迎えたようでした。その場でバッテリーを交換してもらうと、うそのように勢いよくエンジンがかかったのです。本当にほっとしました。


 


自動車が故障しロードサービスの対応を受けました。30分ほどでロードサービスが到着し、担当者が車の底を確認。自走はできないと案内を受け、レッカー移動していただくことになりました。私は車を購入したディーラーに整備をいつも依頼しているのですが、そのディーラーまでレッカー移動していただくことになりました。帰りは自宅までタクシーを利用して帰宅しました。のちにロードサービスから連絡があり、タクシーの領収書を送れば料金の支払いがあると案内され、タクシー料金を銀行口座に振り込んできました。非常にスムーズで文句のつけようがないすばらしい対応でした。


 


おとなの自動車保険の新プランを見つけました。ちょうど契約していた自動車保険が満期を向かえ更新手続きを前に保険の見直しを行っていたところで、両社の見積り金額を比較したところ、1万円以上もの開きがあったので迷わず申し込みました。


 


5つほどの保険会社を同内容の補償で比較したが、ここが1番安かった。2番目に安い保険料の会社と比べて1万円以上も差があったので加入を決定。手続きなどもスムーズに行うことができました。


 


掛け金も自分のカーライフスタイルに合わせて安く抑える事が可能ですし、ネットでの再契約もシンプル。事故の対応も何ら不満なくお勧めの会社です。


 


一般的に通販型の自動車保険は、代理店がある自動車保険よりも対応が悪いと言われています。ですが、実際にこのに加入してみるとそういう事はないと思いました。いざ事故を起こした時の事故対応は、代理店がある保険会社とほとんど対応が変わらないと思いました。ロードサービスも素早く対応してもらって、代車の手配も思った以上に早いと思いました。すべて保険会社でやってくれ、こちらはほぼ何もしないで済んだので本当に良かったです。わざわざ代理店がある保険会社を選ぶ事もないと思いました。


 


実は今まで自動車保険に入ってなかったのです。おとなの自動車保険は友人の勧めで選択しました。おとなの自動車保険は基本補償をベースにしながら、自分の好みのオプションをつけることができます。相手方の賠償や、自分に対する賠償はどこまで範囲を広げるか、自分の好みにカスタマイズできます。私は賠償責任補償を手厚くしました。これからも、おとなの自動車保険にお世話になります。迷っている人はここを検討してみてください。


 


これまでは代理店を介して自動車保険に入っていましたが、ネットで調べたところここのほうが断然安かったので乗り換えました。ほぼ同条件で年間保険料が2万4千円も安くなったので満足しています。さらに早割や証券不発行割引などもあり、徹底的に価格を抑えることができるようになっています。


 


タクシーと事故をして保険会社に電話をしました。電話の応対は冷静沈着、アドバイスを的確にしてくれ動揺していた私に落ち着きを取り戻させてくれました。修理や代車の手配、タクシー会社との示談などすべてお任せということで安心しました。自動車保険は万が一の備え、セゾンに加入していて間違いなかったです。


 


事故が起こってしまうとどう動いていいのか慌ててしまうものです。こんな時に保険会社に間に入ってもらえて、今回は非常に助かりましたし、話がスムーズかつスピーディーに進んでよかったと思いました。セゾン自動車保険は安いだけでなく、しっかりとしたサポート体制が確立しているので今後も継続して利用していきたいです。


 


店舗・代理店型から通販型に切り替えました。セゾン自動車火災のおとなの自動車保険です。基本内容はほぼ同じで、車両保険の免責を0-10から5-10に変更。以前の保険会社では選択できなかった35歳以上やゴールド免許割引、ネット特約などで年額85,000円から45,000円になりました。料金だけで選べば他にも安い会社はありましたが、認証整備工場などが近所にあるって部分で決めました。


 


バッテリーが上がってしまいました。そこでコールセンターに電話をしたのですが、車の状態と現在位置、保険証を積んでいるかの質問に答えるとすぐに向かいますという事で、待つ事30分ほどで来てくれた。エンジンを始動していただきホッとすることができました。オペレーターの説明も丁寧でしたしすごく分り易かったので、こちらも落ち着いて話す事ができました。他のサポートサービスとしてはキーのとじ込みも無料ですし、パンク時のスペアタイヤの交換等、ロードサービスが充実していて安心です。


 


ロードサービスをお願いした事がありました。ガス欠寸前になってしまい、セゾン自動車火災保険のロードサービスを思い出し連絡をしてガソリンの配達を頼むことにしました。こちらの大体の居場所を電話で伝えてから、給油の車は45分ほどで駆け付けてくれました。ガソリンの単価は5円前後割高だったと思いますが、20L補充してもらえましたし非常に助かり満足できました。


 


高速道路を走行中にパンクしてしまいロードサービスを利用することにしました。コールセンターに連絡すると、オペレーターの方は非常に丁寧でスピーディーな対応をしてくださいました。事故ではありませんが、高速道路での故障でこのような対応をしてもらえると非常に助かります。40分前後で提携先の業者さんが来てくださるということで待っていると業者さんが来てくれました。パンクの原因は釘でしたので、これまたスピーディーにタイヤ交換をしてくれました。


 


私の車はスマートキーのタイプで、当時電池がなくなっている状態でした。スマートキーは電池がないと、車の施錠がドアノブの線が入っているところを触っても電池がないために施錠ができません。そのため、スマートキーについているカギを取り外して車のドアを施錠していました。セゾン自動車火災保険に入っていたので、スマホから連絡先を探してトラブルサポートを使いました。電話してから一時間位で来てくださりドアを開けてもらいました。もちろん費用は無料で、保険の等級も下がることは無いとのことでとても助かりました。


 


保険料は業界最安値ではなさそうですが、個人的には不満のない額で、ロードサービスなどの便利なサービスも豊富なので満足しています。今後、他の保険会社に変える予定は特にありません。


 


事故対応時にロードサービスも利用してディーラーまでレッカーをしてもらいました。事故対応は事故の報告と自走不可であることを伝えて一度電話を切りました。その後5分も経たないうちに、事故担当者さんから電話をもらいました。事故受付センターの方の対応も申し分ありませんでした。病院や警察署での事情聴取のポイントまで教えてもらい感謝です。帰宅の際のタクシーも手配してくれて、運賃は保険会社へ直接請求してくれたので一時的な自己負担もありませんでした。レッカー代も自己負担無しでした。評判は保険会社によりけりですが、どの担当者に巡り合うかの方が重要だと感じました。


 


おとなの自動車保険の事故対応とロードサービスの両方体験しました。いざというときの保険ですが、本当に入っていてよかったと思いました。皆さん丁寧親切に対応してくれました。ただ、もう少し保険料が安くなればいいのになと思っています。


 


自損事故をした時の保険対応が良かったです。担当者の方は親身になり相談に乗ってくれ、電話での受付からその後のフォローまで問題なく完了しました。保険金の支払いについても全額補償対象となりました。そして、他の保険会社と比較しても保険料は最安で満足です。


 


私はバッテリー上がりでロードサービスを利用しました。ロードサービス車は思ったよりも早く現地へ来てくれましたし、スタッフの対応も丁寧だったので本当に助かりました。すべて無料だったのも良かったです。


 


保険料が安いということで、以前加入していた自動車保険からおとなの自動車保険に切り替えました。ネットの自動車保険は対応が悪いなどと言われていますが、よく会社を選べばしっかりと対応してくれることが分かりました。


 


当保険会社は年々掛け続ける事により、保険料の割引やロードサービスの手厚いサポートなどかなり充実した内容になっているため、加入してて安心と言える保険会社と思えます。また、保険に加入している事で様々な施設の利用も可能という事で、美味しい思いをさせていただいております。


 


40代、50代であれば、保険料の安さは間違いなくトップクラスだと思う。何の雑誌だったかは忘れましたが、専門家による自動車保険ランキングでも、利用者は限定されるが優れた自動車保険という事で評価されていました。保険料が主契約者をベースに決まる点も大きなメリットで、子供が車に乗る場合はもしかするとほとんど唯一の選択肢なのではないかと思います。知名度で劣るからなのか、口コミが少ないみたいなので投稿させていただきました。


 


私は事故に遭ったことを伝えるために保険会社へ連絡しました。対応が遅いということは電話も出てもらえないかもと不安に思っていましたが、すぐに出てくれて対応してくれました。どうやら、ダイレクト型の中でも対応できる場所が多いためだそうです。私がイメージしていたダイレクト型の保険とはいい意味で違っていました。


 


仕事からの帰り道での事故でした。こちらの過失は0だろうと思っていました。保険会社の対応がなければ相手に丸め込まれていたのかもしれません。


 


セゾン自動車火災保険に加入しているときにロードサービスを利用したことがあります。困った私はセゾン自動車火災保険に電話をしました。電話対応はすごく良かったと思います。ただロードサービスの車が来るまでに約1時間くらい時間がかかりました。そのため、そこを通る車にちょっと迷惑だったかも…と思います。でも、来てくれるということに関してはとても安心できましたね。ロードサービスで対処してもらったのですぐに自宅に帰ることができました。待ち時間はあったけれど、その他のサービスはとてもスムーズで良かったと思います。


 


自動車保険のロードサービスにありがたさを感じました。何があるかわかりませんから、皆さんも保険加入時にはロードサービスは適用したほうが絶対にいいですよ。


 


支払う保険料はずっと無事故だったので最高等級でありながら、以前の国内大手損保よりさらに安くなった。それも半値くらいです。ただ、補償内容が全く同じにはならないと思いますが、同居している免許取り立ての息子がいて自転車の事故も含めたりしても、国内大手と比べて保険料は圧倒的に安いです。


 


今年5月に交通事故にあいました。すぐに加入しているおとなの自動車保険に連絡を入れ警察も呼びました。そして、しばらく経つと頭が痛くなり、その日の午後に病院に行くことになりました。病院へ向かっている途中、おとなの自動車保険の方から連絡があり、相手の保険会社に連絡をすぐ取ってくれたみたいで、病院での支払いがないように病院に手続きをしてくれました。交通事故は突然のことだったので色々とパニックにもなってしまったのですが、保険会社の早い対応で助かりました。


 


子供が怪我をし、長期で学校への送り迎えが必要となりました。自動車保険は他社で契約していましたが、通勤・通学用途に変更しなければならないとの事。大幅な保険料のアップが避けられない中、セゾンだけが日常・レジャー使用で良いとの事で、保険料が上がらずに済んだので良かったです。


 


高速道路を運転中、異音がするのに気が付きました。非常に緊張しましたが、とにかく落ちついて路肩に停車して車を見渡しました。右前輪のパンクでした。スペアタイヤを切らしていたので、セゾンのコールセンターに電話して助けを仰ぐ事にしました。電話すると、女性が自分の安否を尋ねてくれました。非常に丁寧かつ落ち着いた口調で、停車に問題がないかをきちんと確認するよう説明してくれました。問題がないと分かると業者をすぐに向かわせると伝え、動揺する自分を励まし、また的確な注意点を教えてくれました。それによって自分も落ち着く事ができました。車の横を猛スピードでどんどん過ぎ去る車は恐怖の一言です。業者は10分という早さで到着しました。素早い対応でタイヤの交換をしてくれお金も請求されませんでした。セゾンさんの冷静で的確な電話対応で助かりました。


 


事故対応に不満がある。当初、連絡があった手続き完了予定日を過ぎてもこちらから問い合わせしないと連絡がなかった。担当者自身の問題かと思い途中からやり取りをメールに切り替えたけれど改善されず、会社から設定した報告期日さえもやぶられました。


 


想像通りといえばその通りだが、他の自動車保険の方が見積もった結果安かった。宣伝にあるように、対象年齢や使う人を選ぶ保険であることは間違いない。対象を限定すればランキングで1位になるのだろうが、人によってはあまりお得がないというケースもあり得る。批判的なことを書いたが、年齢をもう少し重ね保険料が割安になったら利用してみたいと思う。


 


車は休日に乗る程度なので、距離に応じて割安になる保険を探していました。数社で比較検討した結果、おとなの自動車保険が一番お得だったので大喜びしたのをよく覚えています。40代での契約料も他社より安いです。手続きはすべてインターネットで行ったのでカスタマーサービスなどの対応が良いか悪いかは不明でも、とにかくリーズナブルであるという点では十分満足しています。


 


契約して早々に事故を起こしてしまったが、対応がスムーズで紳士的だったのでとても満足できました。その際、車の買い替えもしたのですが、車両入れ替えの手続きもしっかり行ってもらえて、その点でもおすすめできる保険会社だなと思いました。


 


知り合いが入っていて「対応がいいよ」ということで、パンフレットを見せてもらいこの保険会社を選びました。加入から2年ほどで車同士の接触事故を起こしたことがあるのですが、コールセンターに電話するとてきぱきと対応してもらえ、こちらはほとんど何もせずに処理していただきました。CMで宣伝しているだけのことはある素晴らしい対応でした。


 


保険料の安さに惹かれ、保険代理店での自動車保険から「おとなの自動車保険」に乗り換えました。


 


追突事故に遭い、セゾン自動車火災保険に連絡すると「代車をすぐに用意します」と言ってくれました。ところが1週間経っても連絡が来ないのでこっちからしてみると、保険会社の担当者はようやく事実関係を調べ始めたところで、その結果、修理費用が車体価格を超えているから修理できないので代車サービスは利用できないと言われました。この対応では顧客満足度が良いと言われても信じられないし、私には適切な対応ではなかったと言わざるを得ません。


 


何といっても保険料が安いです。よくテレビコマーシャルで保険料が安いと宣伝している会社よりも、車両保険込みで1万円以上安かった。車両保険は自由度が高いので自分に合わせたプランを設定できます。また、個人賠償責任保険をオプションで付けられるのも選んだポイントとなっています。


 


セゾン自動車火災保険で車両保険に入っています。もうかれこれ5年ぐらいはここで契約をしています。今までは保険を使わないでいたのですが、自損事故を起こしてしまいました。バックで駐車をしようとしたときに思いっきりガツンといってしまいました。最初は保険を使わずに自分で修理をしようとしたのですが、見積もりで20万近くいきました。さすがにこれだけを払うのはちょっとなと思い、保険を使おうとオペレーターに電話をしました。そしたら担当がすぐついて保険を使った場合の保険料UPなどを教えてくれました。自分が保険を使うか使わないか悩んでいるときも、電話越しで静かに待ってくれていました。結果的には保険を使用して車を修理したのですが、じっくり担当の方と話して決めたことなので満足をしています。


 


明らかに保険料が安い。また、ホームページからの見積もりもとても使いやすく分かりやすかった。私の場合、子供が車を乗る年齢に差し掛かっているので、なおの事この自動車保険に優位性がある。若い人たちにとっても保険料が安いかどうかは分からないが、評判通りある程度の年齢であれば見積もりを取る価値がある。


 


おとなの自動車保険は40代、50代の人向けの保険商品であり、人を選ぶということを考えるとここまで多くの人がオススメするというのは正直違和感があります。それとある雑誌の保険特集にも書かれていましたが、搭乗者傷害、人身傷害に関してはオプションで付けることになるので、その特約を利用しようと思うと保険料が高くなるので注意が必要です。この自動車保険に限った事ではありませんが、みんなの口コミが良いという事を鵜呑みにせず、きちんと自分で考え判断すべきだと思います。


 


子供が18歳で運転をするようになり運転者の範囲を変更したところ、以前加入していた保険会社の保険料が大幅にアップしてしまった。そのため各社比較したところ、18歳以上の補償が安かったセゾン自動車保険を選択しました。一度だけ補償について電話した際には、とても丁寧に対応していただきましたので安心してお任せできる保険会社だと思っています。他の自動車保険会社の任意保険で内容は同条件で見積もり依頼した際、セゾン自動車火災保険が40代・50代の保険料が安く抑えられ、交通事故を起こす割合が少ないからです。また、ネットからの申し込みは1万円の割引が適用され、以前加入していた保険会社より2万円ほど安くなったので良かったです。


 


遠出中の長距離のレッカー移動も無料なので助かりました。保険料が安いだけあって申し訳ない気持ちになりました。感謝です。


 


事故のとき対応は丁寧だったが、少しオロオロしている感じを受けてしまい、事故対応に不安を感じたので他社への切り替えを検討中。


 


保険会社は多数ありますが、セゾン自動車火災は特に信頼できるという評判です。実際、追突事故に巻き込まれてしまって保険の請求をしたのですが、予想以上に丁寧な対応を受けることができました。保険料も手頃で、担当者も親身に話を聞いてくれる保険会社です。利用したことがあるのは追突事故の際の保険金請求だけですが、セゾン自動車火災ではロードサービスも無料でセットになっているため、突発的なトラブルが発生した場合でも安心できます。事故に巻き込まれたのは初めてのことだったため、どのように手続きを進めていけばよいのか分からず戸惑ってしまうことばかりでした。事故現場から電話をした際は気が動転していたのですが、セゾン自動車火災の担当者が丁寧に話を進めてくれたため落ち着いて対処することができました。24時間365日のサポートという点も魅力です。


 


ホームページが分かりやすく、インターネット上で保険料を算出しやすい。さらに各補償の内容がはっきりと書いてあるし、どの補償にいくらかかっているのか分かるので非常に使いやすい。気になった細かいこともコールセンターで聞けるし、今入っている大手の商品と遜色はないと判断した。


 


口コミを調べたら結構評判がいいので見積もりを取ってみました。するとかなり保険料がお安くなったのでこちらに乗り換えました。もう2年ほど経ちます。ちょうど昨年末に、相手車の過失により愛車が大破するという事故が起き今現在も保険請求の手続き最中なのですが、事故直後からサポート窓口のサービスがとても良く、スピーディーに加害者への保険手続き処理をしてくれ、1週間ぐらいで車の破損修理費が支払われましたのでとても助かりました。今まで自動車保険に長く加入していても、実際に事故に合って保険請求手続きをした経験が無かったので、今回の事故によってセゾン自動車保険に対してより強い信頼感が生まれました。


 


損保ジャパンの系列と知ってさらに安心感がでた。ネット割1万円も決め手の一つ。補償内容の単価が分かるようになっていて、予算の範囲内で納得のいく保険にすることができた。40代、50代以外は高いのかと思っていたが、むしろ他の保険会社より安かった。


 


契約更新にあたり教えて欲しいことを聞くために連絡したら、その際電話の待ち時間が長かったのがマイナス点で、電話の応対をしてくれたスタッフの言葉遣いや気配りが満足いくものだったことがプラスな点だった。差し引きでは普通の評価です。


 


更新時期にカスタマーセンターによく電話して相談していたが、担当者のアドバイスに従って補償の重複や被保険者を変更することにより、さらに保険料を安くすることができた。これにより返金を受けたことがある。代理店の保険に入っていた時は、こういう提案も返金も受けたことがなかったが、カスタマーセンターの人は基本的に顧客目線で仕事をしているから、結果的に顧客満足度が高くなるのだと感じました。


 


見積をした中でも1、2を争う安さでした。ただ、車検証に「改」とある改造車の引き継ぎは一切していないそうです。加入対象を絞って保険料を安くしている自動車保険らしいので、余分なリスクを排除するという意味では理解できます。愛車の保険を見直しかったのに残念です。


セゾン自動車火災の口コミの傾向は以下のことが言えそうです。

 

・事故直後に連絡するときのコールセンターの対
応は概ね好評だけど、たまにダメな担当者がいる。

 

・事故連絡以降の対応もおおむね好評
だが、たまに質の低い担当者がいる。

 

・担当者からの報告に加えて、同社の
ウェブサイトで進み具合を確認できる。

 

セゾン自動車火災の口コミは概ね良好です。

 

稀に運悪く質の低い担当者に当たることがあるよ
うですが、重大なトラブルは滅多にないようです。

 

つまり、質の高い担当者に混ざって質の低い人材
がいるから口コミ評価が下がるということです。

 

また、コールセンターの担当者が、補償の無駄を省いて保険料
を下げる提案をユーザーに向けて積極的に行っているそうです。

 

このような顧客対応は高評価すべきでしょう。

経営状況・業績

セゾン自動車火災の決算データを基に、ここ3年の業績を調べました。

社名 セゾン自動車火災保険株式会社
グループ SONPOホールディングス
設立日 1982年
所在地 東京都豊島区東池袋3丁目1番1号サンシャイン60 40階
株主構成

・損保ジャパン(99.9%)
・クレディセゾン(0.1%)

経営の健全性 ソルベンシーマージン比率:341.7%
格付け情報:AA(JRC)
売上高

2016年:33,223百万円
2017年:38,012百万円
2018年:41,256百万円

収益

2016年:−5,948百万円
2017年:−5,461百万円
2018年:−4,838百万円

販売方法 通販型(ダイレクト型)自動車保険
事故対応体制 専任担当者(1事故1担当者)

ロードサービスサポート拠点

全国約1,300ヶ所

 

若い会社の場合、利益を上げることより事
業の基盤を作るための投資が優先されます。

 

セゾン自動車火災もまだそういう段
階のようで、黒字化できていません。

 

しかし、売上高を徐々に伸ばしており、
投資の成果は着実に表れています。

 

ソルベンシーマージン比率は業界内では低い水準ですが、
ボーダーラインとされる200%と比べると余裕があります。

 

いずれにせよ、SONPOグループの後ろ盾
あるので、経営面での不安はないでしょう。

 

「セゾン自動車火災への申し込みの手続き」
同社のウェブサイト、または電話にて行えます。

 

電話申し込みの時は申込書を郵送でやり取りすることもあります。

 

電話申し込みを選ぶと最大1万円のインターネット割引の他、
おとなの2台目割引、おとなの早期契約割引を受けられない
ので、なるべくネットで申し込むことをおすすめします。

 

継続の手続き
継続手続きのお知らせが満期日の75日前までに郵送されます。

 

セゾン自動車火災のウェブサイトの顧客専用ページか
ら、または電話にて継続(更新)の手続きが可能です。

 

ちなみに、他社の多くは2年目以降インター
ネット割引がなくなるか割引率が下がります。

 

それに対し、おとなの自動車保険は継続の時も同額の割引を受けられます。

 

解約の手続き
セゾン自動車火災のウェブサイトから、もしくは電話にて解約できます。

 

ただし、ウェブサイトから手続きできるのはイ
ンターネットで申し込んだ契約に限られます。

 

「自動車保険でバイクや自転車の補償はできるのか?」
セゾン自動車火災の自動車保険ならどちらも補償できます。

 

ファミリーバイク特約を付加すると補償を受けら
れますが、対象は原動機付自転車に限られます。

 

それ以外のバイクはバイク保険の加入を検討しましょう。

 

※原動機付自転車とは、@総排気量125cc以下または定格
出力が1.00kw以下の二輪車、A排気量が50cc以下または
定格出力が0.6kw以下の三輪以上の車両のいずれかです。

 

セゾン自動車火災のファミリーバイク特約は人身傷害型
と自損傷害型があり、こちらのけがの補償が異なります。

 

人身傷害型
補償内容は以下のようになります。

 

・対人賠償保険
・対物賠償保険
・損害保険(こちらの全てのケガ)

 

自損傷害型
補償内容は以下のようになります。

 

・対人賠償保険
・対物賠償保険
・損害保険(単独事故を含めてこちらの責任割合100%の事故に限る)

 

つまり、自損型を選ぶと、相手にも責任があると
きにこちらの負担分の保険金は補償されません。

 

なお、補償される人の範囲はどちらの方でも同じで、
@記名被保険者
Aその配偶者
B同居の親族
C別居の未婚の子です。

 

自転車の補償
自転車の補償は、個人賠償責任保険と自
転車傷害特約との組み合わせで可能です。

 

個人賠償責任特約
この特約があると、自転車に限らず日常生活に起因する偶然の事
故で他人に損害を与えた時に、金額無制限で損害賠償できます。

 

自転車事故の補償だけ欲しい人には、ややオーバースペックです。

 

自転車傷害特約
家族が自転車走行中にケガをしたり歩行中に自転車と接
触してケガをした時に、定額の保険金が支払われます。

 

保険金額は下表のとおりです。

死亡した時 1名につき500万円
後遺障害となった時

1名につき20〜500万円
(障害の程度による)

入院一時金 入院5日以上で10万円
入院保険金 入院1日につき5,000円

 

なお、通院の治療費は支払われません。

 

「ロードサービスの特徴」
ほとんどの自動車保険ではロードサービスは標準で組み込まれています。

 

ところが、おとなの自動車保険では加入
者の判断で付帯の有無を選択できます。

 

自動車保険のロードサービスは、どれ
もサービスメニューは似通っています。

 

違いが出やすいのは次の点です。

 

・レッカー搬送で無料で搬送してくれる距離。
・現場応急対応で無料対応してくれる作業の範囲。
・出先で走行できなくなった時の宿泊費用、帰宅費用などの補償。

 

おとなの自動車保険の場合、レッカー搬送と現場応
急対応と合わせて、15万円分まで無料になります。

 

事故の程度にもよりますが、無料の範囲は十分広いです。

 

また、出先で車が故障した時の宿
泊費用や帰宅費用も補償されます。

新規加入?継続更新?

事故率の低い40代〜50代に最も安い保険料率を設定し、
その世代から今一番注目を浴びているおとなの自動車保険。

 

その世代以外においても通販型の中では割安であると高評価です。

 

ロードサービスは上位レベルで、さらにロードサービスは特約
扱いで自由に取り外しが可能ですから、「勝手についてきて無
」と思っていた人にも好印象を与えることができています。

 

JAFなどに加盟していて特に必要がないという人は、
保険料を安く抑えられるという利点があるでしょう。

 

その他、法律相談・健康相談ができるユニークなサービスもあります。

 

契約者の評価では、保有契約数がまだ少なく事故処理件数も
少ないため、今後良い口コミを維持できるかが心配されます。

 

また、ソルベンシーマージン(保険会社の健
全性を示す指標)が高く、保険会社の格付け
では「AA」となっているセゾン自動車火災。

 

やはり社会的な企業評価が高く、信用性、
保険の余力なども申し分ないでしょう。

 

保険はいわゆるリスク細分型で、基本補償にその他の補償を選ん
で付ける形になっていますが、この「選べる補償」はすべて保険
料が表示されながら選べるという他にはない特色を備えています。

 

ですので、常に希望する保険料価格と補償内容を比
較しながら保険内容を設定でき、実に分かりやすく、
そして契約者も納得しながら保険の組み上げができ
るように配慮されているということなんです。

 

「つながるボタン、つながるアプリ」
2017年7月以降に開始されたサービスで、スマート
フォン向けにつながるアプリというものがあります。

 

事故・故障時に速やかに事故受付デスクに
連絡できるだけでなく、契約情報や位置情
報を保険会社に知らせることができます。

 

また、つながるボタンと連動させることで、運転
診断など日々の運転アシスト機能も備えています。

 

つながるボタンは契約時に希望する契
約者を対象に、無料で提供されます。

 

事故時の流れとしては、車に設置したつながる
ボタンを押すとつながるアプリが起動しすぐに
事故受付担当者に相談でき、事故現場にALSO
K隊員の駆け付けを要請できるというものです。

 

また、つながるアプリから契約情報や事故現場の
位置情報が事故受付担当者に連携されるため、必
要なサポートをスムーズに受けることができます。

 

おとなの自動車保険は、損保ジャパン日本興亜損保グル
ープであるセゾン自動車火災が提供する自動車保険です。

 

2017年度に行われたJ.Dパワーアジア・パシフィ
ック・ジャパンの調査では、新規加入者満足度調
査で1位、顧客満足度調査で2位を獲得しています。

 

事故リスクが低い40代から50代をメインターゲットと
しており、家族の構成や車の使い方に合わせて補償内容
を細かく調整できるため保険設計に無駄がありません。

 

ただ、事故率が低いから割安にしているというのであれば、
いざという時の補償内容に不安が出てくるかもしれません。

 

しかし、おとなの自動車保険は保険料、事故対応、ロードサ
ービスなどのレベルが高いうえに、独自のサービスやターゲ
ットを絞ってよりお得に使えるようにするなど、他社と比べ
て満足できる要素を兼ね備えた優良な自動車保険です。

 

特にターゲットである40〜50代の方で走行距離はそれ
ほどでもなく、個人賠償責任特約が気になる方であれ
ば、この自動車保険以外に選択肢はないと思われます。

 

また、40〜50代は事故率が低いため
他社でも保険料が割安になっています。

 

ところが、おとなの自動車保険は他社よりもさ
らに保険料が格安になっているのが実情です。

 

年間走行距離と年齢1歳刻みで金額が変わってくる
という細かな保険料体系になっていることもあり、
他社と比べると、利用者の特性に合った納得でき
る金額となっていることが起因しています。

 

したがって、割引を適用させれば大幅に保険料が安くなるでしょう。

 

JAFに加入している保険契約者が多いことに着
目しロードサービスを有料化にするなど、保険料
の節約を図りやすい自動車保険となっています。

 

また、気になる事故対応の体制ですが、最大の特徴
は「ALSOK事故現場安心サポート」「損保ジャパン
日本興亜のサービスセンター網と連携」の2点です。

 

スムーズな事故対応の実現に取り組んでいる様子が伺えます。

 

ただし、おとなの自動車保険の事故対応の口コミや評判
から事故対応や応対品質にそれほど強くはない印象を受
けるため、今後の巻き返しに注目したいところです。

主な補償内容

相手への補償

・対人賠償保険
・対物賠償保険
・対物全損時修理差額費用特約

けがの補償

・搭乗者傷害保険
・人身傷害保険(車内・車外)
・人身家族思いやり特約
・自損事故傷害特約
・無保険車傷害特約

車の補償

・車両保険
・車両無過失事故に関する特約
・車両全修理時特約
・事故時代車費用特約
・車両新価特約
・車両積載動産特約(車内身の回り補償)

自動車付帯の補償

・弁護士費用特約
・他車運転特約

その他の補償

・個人賠償責任特約
・自転車傷害特約

 

基本補償と特約を、比較的自由度高く組み
合わせることができる設計になっています。

 

一般的には基本セットになっているロードサービスもオプション扱い。

 

すでにJAFなどに加入しているであろう40
代、50代ドライバーに対する配慮ですね。

 

補償が重複しない分保険料を節約できます。

 

車両保険に、車両無過失事故に関する特約
が付いてくるのもアピールポイントです。

 

自分に過失のないもらい事故で保険請求をし
ても条件を満たしていればノーカウント、つ
まり翌年の等級が下がらない特約です。

事故対応

初期対応受付時間

・9時〜20時(平日)、9時30分〜20時(土日祝日)
・車両単独事故・故障損害は平日17時30まで、土日祝日17時まで
※夜間、年末年始は初期対応はしていない

初期対応の内容

・電話による相談、アドバイス
・事故解決までの流れの説明
・事故の相手方への初回連絡
・修理工場への連絡、車の損害状況確認
・医療機関への連絡
・提携修理工場の紹介(ロードサービスをセットしていない場合)
・修理工場への連絡
・代車手配
・修理工場への損害確認など

インターネット事故受付 ・有り
事故対応体制 ・専任担当者(ナビゲーター)&エキスパートチーム
サポート体制

・損保ジャパン日本興亜サービスセンター網と連携:全国260箇所
・提携修理工場:全国610箇所
・日本弁護士連合会のリーガル・アクセス・
センター(LAC)を介して弁護士の紹介が可能

ALSOK事故現場安心サポート

・24時間365日対応
・保険契約者であれば無料で利用できる
・30分程度で事故現場に到着
・拠点数は全国約2,400箇所
・大雪・水害でも原則利用可能
・ALSOK隊員が事故現場でサポートしてくれる
・事故相手からのヒアリング実施
・事故現場・車両事故等の撮影
・救急車の手配
・警察への届け出サポート
・事故受付(セゾン自動車火災への事故連絡)

 

おとなの自動車保険の事故対応の特徴として
は、「サポート体制」「ALSOK事故現場安心
サポート」の2つを挙げることができます。

 

ダイレクト型自動車保険の事故対応は今や代理店
と変わらない品質となりましたが、おとなの自動
車保険の場合は業務提携をすることで、他のダイ
レクト型自動車保険と差別化を図っています。

 

事故解決ナビゲーターと呼ばれる担当者と、
対人・対物賠償に詳しいエキスパートチー
ムが連携してサポートしてくれる体制です。

 

全国にある損保ジャパン日本興亜のサー
ビスセンター網を利用できる点も特徴。

 

なお、おとなの自動車保険の事故受付
時間は他社と同様で24時間365日です。

主なロードサービス

サポート拠点 ・全国約1万3,000箇所
車へのサポート

「レッカーサポート」
・応急処置と合わせて15万円まで(計算上300km程度まで)
・おとなの自動車保険の提携修理工場までは距離無制限で無料
(現場での応急処置と合わせて15万円までの対応)
・ガス欠対応(契約1年目から10リットルまで無料、保険期間中1回)
・バッテリー上がり
・パンク(スペアタイヤ交換)
・インドアロック
・鍵開け(一般キーシリンダー)
・オーバーヒート
・各種オイル漏れ点検、補充作業等
・冷却水補充作業等
・各種灯火類のパルプ、ヒューズの取り換え作業等
・ボルトの締め付け
・脱輪引上げ(1m超えの脱輪引上げ、タイヤ2つ以上対応)
・クレーン作業などの特殊作業

人へのサービス

・帰宅費用サポート
・宿泊費用サポート
・タクシー・レンタカー費用サポート
・GPS位置情報サービス
・ALSOK事故現場安心サポート(現場に急行・サポート・事故記録等)

法律・健康相談サービス

・日常生活でのトラブルによる法律相談、心と体の悩みについて
相談できる健康相談所に対応(弁護士・看護師・保健師などが
対応)※2017年12月31日以前の補償開始契約者のみ対象

宿泊・帰宅費用

・自力走行不能の場合、宿泊費や自宅までの交通費をサポート
・宿泊費用:1名につき1万円まで
・移動費用:1名につき2万円まで

GPS位置検索サービス

・ロードサービス利用時GPSを利用して正確な位置情報を申告できる。
(携帯電話からでも利用可能)

 

無料レッカー距離は300kmと安心の数字。

 

バッテリー上がりなどの応急処置、宿泊・帰宅費用
サポートなど、一通りの内容は網羅されています。

 

脱輪引上げは落差1m超、タイヤ2つ以上、
クレーン作業等の特殊作業も対応可能です。

 

また、1年目から10リットルまで無料のガ
ス欠時燃料給油サービスもありなかなかの
内容ですが、すべてオプション項目です。

 

JAFをはじめとする他のロードサービスに加入
している人は、補償の重複に注意してください。

 

また40代以下で何も加入していない人は、ロードサービ
スを付帯すると保険料が割高になる可能性があります。

 

2016年からスタートしたALSOK事故現場安心サポートは、
警察への届け出、救急車の手配、事故現場の撮影、事故相
手からのヒアリング等をしてくれるもので、心地よい顧客
体験を具現化したサービスとして好評を得ているようです。

 

なお、ロードアシストを利用しない場合は保険料を節約することが可能です。

保険料・割引

走行距離区分

・3,000km以下
・3,000km超〜5,000km以下
・5,000km超〜1万1,000km以下
・11,000km超〜1万5,000km以下
・15,000km超

割引

・インターネット割引1万円
・電気・ハイブリッド車割引1,200円
・おとなの継続お早め割引400円
・おとなの2台目割引600円
・ゴールド免許割引

 

インターネット割引は新規・継続に関わらず1万円安くなるので高評価。

 

電気・ハイブリッド車割引などユニークなもの
もありますが、おとなの自動車保険のポイント
はやはり中高年ドライバーへの割引率ですね。

 

「見積りシミュレーション」

見積り条件

車種 フィット
使用目的 日常・レジャー
年齢 30歳、40歳、50歳
運転者 契約者・配偶者・別居の未婚の子供(自動セット)
免許証 ゴールド
等級 20等級
走行距離 3,000km超〜5,000km以下
プラン A:車両保険なし B:車両保険(一般あり)
保険料(一時払い)

30歳:20,530円
40歳:19,020円
50歳:19,820円

30歳:33,760円
40歳:30,850円
50歳:32,480円

割引 インターネット割引1万円
車の補償

車両保険:150万円
免責金額:5万-10万円

相手への補償

対人賠償保険:無制限
対物賠償保険:無制限

けがの補償

人身傷害補償保険:3,000万円
無保険車傷害保険:無制限
自損事故傷害保険:人身傷害で補償

その他の補償

弁護士費用特約:300万円
ロードアシスタンス特約
他車運転特約

 

ホームページにある見積りツールは非常にわかりやす
く、簡単な操作で保険料の増減をチェックできました。

 

その結果、上記内容では40代と50代への保険
料が安値となるメリットはもちろんありますが、
30歳にもそのメリットが広がっています。

 

もちろん車種や地域、走行距離区分などの多要素
が加わることで必ずしも最安値になるとは限りま
せんが、40代〜50代のみならず、30代のドライ
バーも一度チェックしておきたい商品です。

 

子供が運転しても親の年齢に合わせた保険料が適
用される仕組みのため、家族全員が運転するとい
う家族は見積りだけでも取ってみてください。

比較して他社に乗り換えもあり

セゾン自動車火災の特徴は、家族向きと言えるでしょう。

 

家族を守る補償と家計への気配りが特徴としています。

 

例えば、事故率が低い40代・50代の保険料を割安にしています。

 

事故率は20代から30代を経て50代にかけて低くなっ
ていきますが、35歳などで割引いっぱいというので
はなく、年齢毎に保険料に反映させるものです。

 

この年代は家族を守る責任世代としては最盛期で、子供
が義務教育を卒業したりして教育費などもかかる世代。

 

保険料の割安は非常に助かるところですね。

 

子供特約などが廃止の傾向がある自動車保険業界です
が、おとなの自動車保険では「子供も運転する」とい
う子供の保険料を追加するだけのものがあります。

 

これは、普通は同居の子供を補償の対象に加えると子供
の年齢に合わせるために保険料が跳ね上がるところを、
運転頻度が高く事故率が低い傾向の親の年齢に合わせた
保険に子供の補償範囲を追加するというものです。

 

まさに40代・50代の成長した子供を持
つ家族にピッタリの保険の特徴です。

 

ここの補償(特約)の保険料を確認しながら、必要
な補償を選んで組み合わせていけるのも特徴的です。

 

特約はここでニーズが違うのですが、「これも
あれもあったほうが
」と思ってしまうのも事実。

 

しかし、あれもこれも付けてみて試算した
らビックリの金額ということもあります。

 

そこで内容と保険料を見ながら選んで見積もりしていけます。

 

また補償選びの契約者セミナーなどを開催したりしています。

 

おとなの自動車保険はダイレクト型なので、こういった説明
会は契約だけでなく知識としても学んでみたいところです。

 

おとなの自動車保険口コミでよく聞かれる評判は、保険料の安さです。

 

保険自体が40代〜50代をターゲットにしており、
他社からの切り替えをする人が多く見受けられます。

 

ただ、保険料が安くなるかどうかは年齢や等級
などに大きく左右されますが、40〜50代であ
ればほぼ確実に保険料が安くなるでしょう。

 

その一方で、事故対応や電話対応に不満を抱く口
コミもたくさんあるのですが、これについてはセ
ゾン自動車火災というよりも担当者レベルの問題
が多いものと言われているのが実情です。

 

おとなの自動車保険は1事故1担当者制を採用
しているので、担当者が良くないと満足のい
くサービスが受けられないと言えます。

 

差し当たり、担当者との相性はとても重要なのですね。

 

しかし他社の口コミと比べると、概ね高く評価
する声が聞かれますので、一括見積もりの際は
ぜひ加えておきたい保険会社だと思います。

 

ところで保険の中身ですが、おとなの自動車保険
の特徴は保険内容のカスタマイズ性にあります。

 

必要な保険、不要な保険を自分好みで自由にカスタマイズ
できるので、その分保険料を抑えることが可能となります。

 

基本補償となるのは対人賠償保険、対物賠償
保険、無保険車傷害保険の3つで、自動車保
険には欠かすことのできない補償です。

 

それ以外の人身傷害保険、搭乗者傷害保険、車両保
険などは、自分が必要であれば組み合わせるという
のがおとなの自動車保険のスタイルなのです。

 

また事故対応やロードサービスについては他社と
目立った違いは見られませんが、土日祝日でも対
応してもらえるのは大きなメリットだと思います。

 

自動車保険の口コミには、「休みの日の対応が
遅くて不満だった
」という声がよく聞かれます。

 

ですから、土日祝日の対応を明言していると
ころには好感が持てるのではないでしょうか。

 

ですが、保険料が安いと補償内容やロードサービスが
どうしても不安だと感じる人も多いと思いますが、お
となの自動車保険の保険料が安い理由は2つあります。

 

・40代・50代にターゲットを絞っている
・保険料は走った分だけ

 

今までの自動車保険は若い人ほど保険料が高く、
年令を重ねるほど保険料が安くなっていました。

 

しかし、保険料が安くなるのは35歳までで、35歳以
上は40歳でも50歳でも保険料は変わりませんでした。

 

そこにおとなの自動車保険は着目したわけなんです。

 

40代50代は事故率が最も低いので、この年代
の人の保険料を安くしようと思い立ったのです。

 

また保険料を走った分だけ支払うという仕組みにしている
ので、少ない走行距離の人は少ない保険料で済むのです。

 

例を挙げると、トヨタのプリウスに乗る45歳の男性で20
等級の場合、年間保険料は車両保険付きで36,700円です。

 

これが50歳になると、30,400円とさらに保険料が安くなります。

 

おとなの自動車保険は40代、50代に限らずあらゆ
る年代におすすめできるので、他社の自動車保険
の補償内容および保険料を見比べながら、自分に
合った充実プランを選んでほしいと思います。

 

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